• Veelgestelde vragen
• Bestellen
• Betaalmogelijkheden
• Verzenden & bezorgen
• Retour procedure
• Privacy statement
• Algemene voorwaarden

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een artikel opzoeken? 
Op de website vindt u bovenaan in het midden de functionaliteit "Zoeken". Hier kunt u het artikelnummer of omschrijving invullen om te zoeken in ons assortiment. De gevonden resultaten kunt u verkleinen door gebruik te maken van de filters aan de linkerzijde van de pagina. Tevens kunt u gebruikmaken van het productmenu.

Hoe kan ik een product bestellen?
U kunt een product bestellen door bij het product te klikken op de button "In winkelwagen". Het artikel wordt dan in uw winkelwagen geplaatst. U kunt daarna doorgaan met winkelen door op de knop “ga verder met winkelen” te klikken of u kunt de producten in de winkelmand afrekenen. Dit doet u door op "Afrekenen" te klikken.

Hoe weet ik welke producten in mijn winkelwagen liggen?
Rechtsboven in uw scherm vindt u een overzicht van het aantal producten in uw winkelwagen. Als u klikt op "Winkelwagen" gaat u direct naar de inhoud van uw winkelwagen.

Kan ik na bestelling mijn order nog wijzigen of annuleren?
U kunt een geplaatste order wijzigen dan wel annuleren door op de dag van bestelling telefonisch contact op te nemen. CC Nederland B.V. zal uw order aanpassen en herbevestigingen.

Moet ik een account aanmaken om te kunnen bestellen?
Nee, u kunt ook een bestelling plaatsen zonder dat u een account aanmaakt. Wanneer u wel een account wenst aan te maken dient u een vinkje te zetten voor “ Maak een account aan voor uw volgende bezoek”. Met dit account kunt u snel en eenvoudig bestellen. De webwinkel registreert u als klant, waardoor u bij een volgend bezoek niet opnieuw uw gegevens hoeft in te voeren.

Hoe weet ik of mijn bestelling goed is aangekomen?
Als u online een bestelling plaats, ontvangt u een orderbevestiging via e-mail. Hierin vindt u een overzicht van uw bestelling. 

Bestellen

Bestellingen kunnen worden gedaan via de webshop, per e-mail naar info@ccned.nl of telefonisch via 079- 8200020. Na uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. 

Betaalmogelijkheden

Voor artikelen besteld via de webshop gelden de volgende betalingsmogelijkheden:
-  Multisafepay: iDEAL
-  Multisafepay: Mastercard
-  Multisafepay: MisterCash
-  Op rekening (na kredietacceptatie)

Verzenden & bezorgen

CC Nederland B.V. streeft ernaar om een bestelling die voor 15.00 uur besteld is, de volgende werkdag bij u af te leveren. CC Nederland B.V. werkt met verschillende vervoerders. Afhankelijk van uw bestelling zal Transmission, UPS of DHL uw bestelling bezorgen. Indien bij bezorging blijkt dat uw pakket beschadigd is gelieve dit direct bij ontvangst te melden aan de vervoerder en CC Nederland B.V. 

Retour procedure

U kunt een artikel terugsturen indien het verkeerd besteld of geleverd is, of wanneer het artikel niet functioneert. Speciaal bestelde artikelen kunnen alleen in overleg retour. Voor beide dient u eerst het retourformulier in te vullen en te verzenden. 

De retourzending dient te voldoen aan de volgende voorwaarden:
1) CC Nederland B.V. heeft akkoord gegeven voor retourzending n.a.v. het ingevulde retourformulier.
2) De artikelen zitten nog in de originele verpakking zonder markeringen.
3) De artikelen zijn ongebruikt en onbeschadigd.
4) De artikelen worden voorzien van een goede omverpakking.
5) De artikelen moeten binnen 30 dagen na levering retour gestuurd worden.

Privacy statement

Deze privacyverklaring beschrijft hoe CC Nederland B.V. informatie gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt. CC Nederland B.V. doet er alles aan om ervoor te zorgen dat uw privacy wordt beschermd. Als wij u vragen bepaalde informatie te verstrekken waarmee u bij het gebruik van deze website kunt worden geïdentificeerd, dan kunt u er zeker van zijn dat deze informatie alleen zal worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring. CC Nederland B.V. kan deze privacyverklaring wijzigen door deze pagina bij te werken. Wij raden u aan om deze pagina van tijd tot tijd te controleren om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

Welke informatie verzamelen wij?

We kunnen de volgende informatie verzamelen:

• Voor, achter en bedrijfsnaam
• Contactgegevens inclusief e-mailadres
• Demografische informatie zoals postcode, voorkeuren en interesses
• Andere informatie die relevant is voor klantonderzoeken en / of aanbiedingen

Waar komen uw gegevens vandaan?

Uw persoonlijke gegevens komen van een aantal bronnen:

• Ons verkoopteam dat contactgegevens invoert uit persoonlijke gesprekken, opdrachten, offertes, e-mailcommunicatie, enz.
• De contactinformatie die u heeft opgegeven bij het creëren van een account bij ons, zowel online als op papier.
• Tijdens evenementen van CC Nederland B.V. zoals beurzen en congressen.

Wat we doen met de informatie die we verzamelen?

Wij gebruiken uw gegevens zodat wij via e-mail of telefoon met u kunnen communiceren. De persoonlijke gegevens die wij bewaren, worden veilig opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met de gestelde richtlijnen voor cyberbeveiligingsfuncties. Wij delen uw persoonlijke gegevens soms met vertrouwde derde partijen. Wanneer wij gegevens delen, verstrekken wij alleen de informatie die ze nodig hebben om hun specifieke diensten uit te kunnen voeren. Bijvoorbeeld: bezorgbedrijven, direct marketing bedrijven die het platform bieden dat ons in staat stelt om u op de hoogte te houden. We kunnen de informatie gebruiken om de website aan te passen aan uw interesses.

Beveiliging

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de informatie die u ons versterkt veilig is. Om ongeoorloofde toegang door derden of ongewenste publicatie van de gegevens te voorkomen hebben we geschikte fysieke, elektronische en organisatorische procedures ingesteld om de informatie die we verzamelen te beschermen en te beveiligen.

Hoe gebruiken wij cookies?

Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u akkoord gaat, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie het internetverkeer te analyseren of laat het u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. Met cookies kunnen webapplicaties reageren op uw online bezoek. De webapplicaties kunnen hun activiteiten aanpassen aan uw behoeften en voorkeuren door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en te onthouden. Over het algemeen helpen cookies om u een betere website te bieden, door ons in staat te stellen te controleren welke pagina's u nuttig vindt en welke niet.

Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of enige andere informatie over u, behalve de gegevens die u met ons wilt delen. U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt meestal uw browserinstellingen wijzigen om cookies te weigeren als u dat wilt. Dit kan er in sommige gevallen wel voor zorgen dat u niet ten volle kunt profiteren van de website.

Wij gebruiken de volgende soort cookies:

• Analytics-cookies die anoniem de computer of het apparaat onthouden dat u gebruikt om onze website te bezoeken. Ze worden gebruikt om de bezoeken aan onze website bij te houden en ons te helpen begrijpen hoe de website wordt gebruikt. Wij kunnen deze informatie gebruiken om advertenties weer te geven die u kunnen interesseren op andere websites.
• Servicecookies die helpen onze website zo efficiënt mogelijk te maken, bijvoorbeeld door uw aanmeldings- en inloggegevens te onthouden, of door de producten die u aan uw winkelmandje heeft toegevoegd te onthouden.
• Remarketingcookies die er voor zorgt dat u op een ander moment een advertentie van ons terugziet. De cookie zal geplaatst worden voor 540 dagen. U kunt altijd uw cookies verwijderen en zal dan geen advertenties meer van ons tegenkomen.

De verzamelde gegevens bevatten geen persoonlijke identificeerbare informatie.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere interessante websites. Zodra u deze links echter hebt gebruikt om onze site te verlaten, moet u er rekening mee houden dat we geen controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de bescherming en privacy van de informatie die u verstrekt tijdens het bezoeken van dergelijke sites. Deze sites vallen niet onder deze privacyverklaring. Wees voorzichtig bij het bezoek van een andere website en bekijk de privacyverklaring die van toepassing is op de betreffende website.

Beheer uw persoonlijke informatie

Als u eerder toestemming heeft gegeven dat wij uw persoonlijke gegevens mogen gebruiken voor direct marketingdoeleinden kunt u op elk moment van gedachten veranderen door een mail te sturen naar info@ccned.nl. We zullen uw persoonlijke informatie niet verstrekken aan derden, tenzij we uw toestemming hebben of wettelijk verplicht zijn om dit te doen. U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar: Facetlaan 4, 2665 NR Bleiswijk T: 079 82 000 20, of e-mailen naar  info@ccned.nl.

Algemene voorwaarden

van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid CC Nederland B.V., hierna te noemen 'CC', ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27360813.

Artikel 1. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en Offertes die CC uitbrengt, op alle aanvaardingen door CC van een aan haar gedaan aanbod en op alle Overeenkomsten en Overeenkomsten op Afstand die CC sluit met Opdrachtgever.
1.2. Van deze Algemene Voorwaarden kan slechts worden afgeweken bij schriftelijke overeenkomst en voor zover CC daarbij vertegenwoordigd wordt door een daartoe krachtens de statuten van CC bevoegde functionaris dan wel anderszins door CC aangewezen bevoegde personen. Een dergelijke afwijking heeft geen bindende werking op andere c.q. latere overeenkomsten c.q. rechtshandelingen tussen CC en Opdrachtgever.
1.3. Opdrachtgever stemt in met toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden op latere overeenkomsten c.q. rechtshandelingen tussen Opdrachtgever en CC. Opdrachtgever stemt ermee in dat deze Algemene Voorwaarden in dat geval niet nogmaals ter hand behoeven te worden gesteld.
1.4. De toepasselijkheid van de algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders door Partijen is overeengekomen. Indien de algemene voorwaarden van CC en Opdrachtgever naast elkaar van toepassing zijn, geldt dat bij eventuele strijdige bepalingen de Algemene Voorwaarden van CC prevaleren.
1.5. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing.
1.6. CC behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden tussentijds eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde versie is van toepassing zodra CC een kopie van die gewijzigde Algemene Voorwaarden per e-mail en/of per post heeft verstuurd naar het bij haar bekende e-mailadres en/of postadres van Opdrachtgever. Op aanbiedingen, Offertes, overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen die nadien tot stand komen alsmede in die situaties waarin verschillende versies van deze Algemene Voorwaarden van toepassing geacht kunnen worden, is steeds de jongste versie van de Algemene Voorwaarden van toepassing.

Artikel 2. Offertes

2.1. Alle door CC uitgebrachte Offertes – in welke vorm ook – zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is of wordt overeengekomen.
2.2. CC kan niet aan een Offerte gehouden worden indien deze Offerte een kennelijke schrijf- of drukfout bevat die door Opdrachtgever redelijkerwijs als zodanig herkend kan worden.
2.3. De Offerte wordt gedagtekend en geldt ingaande die dag gedurende twee (2) weken.
2.4. Schriftelijke opdrachten en offerteaanvragen van Opdrachtgever dienen vergezeld te gaan met een duidelijke omschrijving van de te leveren producten en/of diensten.
2.5. CC zal uitgaan van de juistheid van de door Opdrachtgever verstrekte gegevens en hierop haar Offerte c.q. aanbieding baseren. Schade voortvloeiende uit onjuistheid of onvolledigheid van deze gegevens komt voor rekening van Opdrachtgever.
2.6. Indien CC een opdracht van Opdrachtgever aanvaardt c.q. Opdrachtgever een Offerte van CC accepteert, heeft CC het recht om deze aanvaarding c.q. dit vrijblijvende offerteaanbod binnen een periode van twee (2) werkdagen te herroepen.

Artikel 3. Totstandkoming en wijziging Overeenkomst

3.1. Een Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever een door CC uitgebrachte Offerte heeft geaccepteerd, dan wel zodra de opdracht al dan niet schriftelijk door CC is bevestigd, dan wel zodra CC uitvoering geeft aan een in het verlengde van de opdracht liggende uitvoeringshandeling en Opdrachtgever daar niet dezelfde dag nog tegen ageert.
3.2. Overeenkomsten alsmede wijzigingen daarop kunnen alleen schriftelijk worden aangegaan door een daartoe krachtens de statuten van CC bevoegde functionaris dan wel anderszins door CC aangewezen bevoegde personen. CC is niet gebonden aan eventuele overeenkomsten alsmede wijzigingen daarop met medewerkers van CC, tenzij deze schriftelijk door een krachtens de statuten van CC bevoegde functionaris dan wel een anderszins door CC aangewezen bevoegd persoon is bevestigd. Op eerste verzoek van Opdrachtgever zal CC aangeven wie binnen haar onderneming (anders) bevoegd is tot het aangaan c.q. wijzigen van Overeenkomsten.

Artikel 4. Afroep en afname

4.1. Onder een afroeporder wordt verstaan een order, waarbij het tijdstip van levering afhankelijk is gesteld van een afroep door de koper. Indien met betrekking tot het tijdstip van afroep niets is overeengekomen, zal als zodanig gelden de leveringsdatum c.q. de laatste dag van de leveringstermijn.
4.2. Bij een afroeporder dient, tenzij anders is overeengekomen, de levering te geschieden binnen een termijn van 15 werkdagen, aanvangende de eerste werkdag volgende op de werkdag waarop de schriftelijke afroep door de verkoper is ontvangen. Wanneer in de order of orderbevestiging het tijdstip is aangegeven, waarop de zaken voor afroep gereed moeten zijn of van wanneer af de zaken kunnen worden afgeroepen, wordt een eerder ontvangen afroep geacht op bedoeld tijdstip te zijn geschied. In deze gevallen kan de levering echter reeds vóór het bedoelde tijdstip plaatsvinden.
4.3. In geval van niet tijdige afroep heeft de Opdrachtgever recht op een additionele afroeptermijn van 8 werkdagen, ingaande de eerste werkdag volgende op die waarop door hem van de zijde van CC een schriftelijke sommatie tot afroep is ontvangen. Geen recht op een additionele afroeptermijn bestaat, indien voor de afroep een fatale termijn is overeengekomen.
4.4. In geval van niet tijdige afroep wordt de leveringstermijn verlengd c.q. de leveringsdatum opgeschoven met 15 werkdagen, behalve indien de order betrekking heeft op zaken, die op het overeengekomen tijdstip van afroep voor verzending gereed moeten zijn.
4.5. In geval de Opdrachtgever ook binnen de additionele termijn niet heeft afgeroepen, kan Opdrachtgever de zaken aan de Opdrachtgever leveren dan wel de zaken voor rekening en risico van de Opdrachtgever, daaronder begrepen het risico van kwaliteitsvermindering, in zijn magazijn of elders opslaan. Door zodanige opslag worden de zaken geacht te zijn geleverd. Van deze opslag dient onverwijld, onder inzending van de factuur ter zake van die levering, aan de Opdrachtgever schriftelijk kennis te worden gegeven.
4.6. Indien de Opdrachtgever de afname der zaken weigert, kan de CC overgaan tot opslag van de zaken op de wijze en met de gevolgen als voorzien in lid 5.

Artikel 5. Overmacht

5.1. CC is gerechtigd de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten voor de duur van een overmacht situatie.
5.2. Indien CC als gevolg van overmacht blijvend of tijdelijk verhinderd is uitvoering te geven aan de Overeenkomst, is CC gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen c.q. haar verplichtingen op te schorten, zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding voor CC ontstaat.
5.3. Indien CC bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren, welke factuur Opdrachtgever aan CC dient te voldoen.
5.4. Aan CC komt tevens het recht toe om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert is ingetreden nadat CC haar verbintenis had moeten nakomen.
5.5. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen, en die niet aan CC zijn toe te rekenen. Hieronder worden (indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken) uitdrukkelijk doch niet uitsluitend begrepen: overheidsmaatregelen, bijzondere weeromstandigheden, ziekte van het personeel van CC, onlusten, revoluties en/of oorlogen, een toerekenbare tekortkoming in de nakoming en/of overmacht aan de zijde van die personen waarvan CC afhankelijk is voor de uitvoering van de opdracht, brand en/of storing in het bedrijf van CC, stakingen in andere bedrijven dan die van CC, wilde stakingen of politieke stakingen in het bedrijf van CC, een algemeen gebrek aan benodigde grondstoffen en andere voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken, niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan CC afhankelijk is en algemene vervoersproblemen bij CC.

Artikel 6. Aansprakelijkheid  

6.1. CC is jegens Opdrachtgever niet aansprakelijk voor andere schade dan de directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van CC uit de Overeenkomst, onrechtmatig handelen of een garantieverplichting die uit hoofde van de wet of deze Algemene Voorwaarden op CC rust. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan (i) zaakschade (ii) de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op de directe schade zoals in dit artikel bedoeld is, (iii) de eventuele redelijke en aantoonbare kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van CC aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan CC toegerekend kunnen worden, en (iv) de redelijke en aantoonbare kosten die Opdrachtgever heeft gemaakt ter voorkoming of beperking van de directe schade, voor zover CC aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade zoals in dit artikel bedoeld is.
6.2. De aansprakelijkheid van CC is te allen tijde beperkt tot:
a. de directe schade. CC is nimmer gehouden tot vergoeding van indirecte schade. Onder indirecte schade wordt verstaan alle schade die geen directe schade is, daaronder in ieder geval, doch niet uitsluitend, begrepen gevolgschade, derving van inkomsten of mogelijkheden en winstderving;
b. maximaal eenmaal de factuurwaarde, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft;
c. in aanvulling op het bepaalde onder b, te allen tijde tot maximaal het bedrag der uitkering van de verzekering van CC in voorkomend geval.
6.3. Opdrachtgever vrijwaart CC tegen alle aanspraken van derden, de kosten van juridische bijstand daaronder mede begrepen, die samenhangen met of voortvloeien uit de Overeenkomst tussen Partijen en die niet aan CC kunnen worden toegerekend.

Artikel 7. Eigendomsrechten en geheimhouding

7.1. Alle (originelen van) tekeningen, schetsen, bestekken, ontwerpen, berekeningen, begrotingen, ramingen, rapporten, voorbeelden, monsters, kleuren, voorgevingen en gewicht,- maat-, en prijsopgaven, en andere bescheiden die door CC bij de voorbereiding op of de uitvoering van de Overeenkomst zijn vervaardigd, zijn en blijven eigendom van CC, ongeacht of deze aan Opdrachtgever of aan derden ter beschikking zijn gesteld. Zij mogen niet aan derden ter hand worden gesteld of getoond met het oogmerk een vergelijkbare Offerte te verkrijgen. Zij mogen evenmin worden gekopieerd of anderszins vermenigvuldigd.
7.2 Indien door Opdrachtgever aan CC geen opdracht wordt verleend, dient Opdrachtgever de door hem ontvangen bescheiden op zijn kosten binnen veertien (14) dagen na een daartoe door CC gedaan verzoek aan CC te retourneren. Daarnaast gelden onverkort het auteursrecht en alle overige rechten van intellectuele of industriële eigendom van CC.
7.3. Opdrachtgever verbindt zich om voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren met betrekking tot gegevens zijdens CC van vertrouwelijke aard waarvan zij bij de uitvoering van de Overeenkomst kennisneemt.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

8.1. Alle door CC in het kader van een Overeenkomst geleverde producten en de uit diensten ontstane werken blijven eigendom van CC, tot het tijdstip waarop de Opdrachtgever aan al zijn verplichtingen uit de met CC gesloten Overeenkomst heeft voldaan. Onder de verplichtingen van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk, maar niet uitsluitend, ALGEMENE VOORWAARDEN CC NEDERLAND B.V. Pagina 3/5 begrepen het betalen van de prijs voor de producten en/of diensten, te vermeerderen met eventuele vorderingen wegens niet-nakoming door Opdrachtgever, zoals (incasso)kosten, rente en schadevergoedingen.
8.2. Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende producten of werken te bezwaren of te vervreemden. Deze bepaling heeft een goederenrechtelijke werking. Als derden beslag leggen of enig recht willen vestigen op de producten of werken, is Opdrachtgever verplicht om CC daarvan onverwijld schriftelijk op de hoogte te stellen.
8.3. Voor het geval CC zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Opdrachtgever bij voorbaat onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan CC en door CC aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van CC zich bevinden en die zaken terug te nemen.

Artikel 9. Opschorting en ontbinding

9.1. CC is, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist alsmede tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, bevoegd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de nakoming van haar verplichtingen op te schorten, indien:
a. Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
b. CC goede grond heeft om te vrezen dat Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig zal nakomen;
c. Opdrachtgever faillissement, surseance of schuldsanering heeft aangevraagd c.q. failliet is gegaan, surseance is uitgesproken of is toegelaten tot een schuldsanering;
d. beslag op zaken of vorderingen van Opdrachtgever is gelegd;
e. Opdrachtgever (vennootschap) wordt ontbonden;
f. Opdrachtgever (natuurlijk persoon) onder curatele wordt gesteld of overlijdt;
g. bij Opdrachtgever een verandering optreedt in de zeggenschap over de Opdrachtgever c.q. de zeggenschap over de Opdrachtgever bij een derde komt te berusten;
h. CC heeft Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
9.2. Indien de overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van CC op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 10. Prijzen

10.1. Prijzen worden in rekening gebracht conform de door CC opgegeven tarieven of de tussen Partijen overeengekomen tarieven. Bij gebreke van een opgegeven of overeengekomen prijs, worden prijzen in rekening gebracht conform de door CC gebruikelijk gehanteerde tarieven.
10.2 Alle door CC opgegeven/gehanteerde, dan wel tussen Partijen overeengekomen prijzen luiden in Euro en zijn exclusief omzetbelasting, verzekeringen, invoerrechten, heffingen, vrachtkosten, verpakkingsmateriaal, leveringskosten, inlaad- en uitlaadkosten, rechten en andere belastingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is of wordt overeengekomen.
10.3. Prijzen zijn steeds gebaseerd op de ten tijde van de eerste prijsopgave geldende prijsbepalende factoren. CC is gerechtigd prijsstijging van kostprijsbepalende factoren waaronder in ieder geval, maar niet uitsluitend, begrepen de lonen en sociale lasten, prijs van toeleveranciers, belastingen, grond- en brandstoffen, materialen, fabricage, transport, in- of uitvoerrechten, licentiekosten, valutawisselkoersen, stort- en verwerkingstarieven en dergelijke, zulks ter beoordeling van CC, die zijn ontstaan na het tot stand komen van de overeenkomst, maar voor de levering, aan Opdrachtgever door te berekenen. Indien CC dit doet binnen drie (3) maanden na het sluiten van de overeenkomst heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden, van welk recht Opdrachtgever gebruik moet maken binnen veertien (14) dagen na kennisgeving van de prijsverhoging. Ontbinding van de overeenkomst op deze wijze geeft geen der Partijen het recht op schadeloosstelling.

Artikel 11. Levering

11.1. Een product geldt als geleverd en het risico daarvan gaat over op de Opdrachtgever, zodra het product het magazijn van CC heeft verlaten.
11.2. Producten (die niet voorradig zijn en) die door de Opdrachtgever bij CC worden besteld en/of producten die door CC voor de Opdrachtgever op maat worden gemaakt, worden door CC aan de Opdrachtgever geleverd op een door CC aan te wijzen afhaallocatie. Indien Partijen overeenkomen dat de producten door CC worden geleverd op een andere dan de afhaallocatie, geschiedt deze levering voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
11.3. Opgegeven levertermijnen waarbinnen de producten moeten zijn geleverd, worden door CC bij benadering vastgesteld en kunnen nimmer worden beschouwd als een fatale termijn.
11.4. Het is Opdrachtgever uitdrukkelijk niet toegestaan bij niet of niet tijdige levering van producten door CC de Overeenkomst te ontbinden, haar verplichtingen op te schorten en/of schadevergoeding te vorderen dan nadat zij CC schriftelijk in gebreke heeft gesteld en aan CC een redelijke termijn voor nakoming heeft geboden.

Artikel 12. Verpakking

12.1. Verpakking van de producten vindt plaats op een naar oordeel van CC binnen de branche gebruikelijke wijze. CC bepaalt de wijze waarop de producten zullen worden verpakt, tenzij Partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Artikel 13. Klachten

13.1. de Opdrachtgevers verplicht direct bij het in ontvangst nemen van de producten tot controle ervan over te gaan. Eventuele zichtbare gebreken aan het product dient de Opdrachtgever binnen achtenveertig (48) uur na ontdekking schriftelijk en onder nauwkeurige opgave van het gebrek aan CC te melden.
13.2. Andere gebreken aan het product dan de zichtbare gebreken dient de Opdrachtgever binnen twee (2) maanden na ontdekking schriftelijk en onder nauwkeurige opgave van het gebrek aan CC te melden.
13.3. Indien eventuele gebreken niet door de Opdrachtgever zijn gemeld overeenkomstig de vereisten en termijnen in Artikel 13.1 en 13.2, dan worden de producten geacht in goede staat te zijn ontvangen.
13.4. Indien betaling op facturatiebasis met CC is overeengekomen, dienen eventuele klachten over de facturen binnen veertien (14) dagen na de factuurdatum schriftelijk en nauwkeurig omschreven aan CC te worden gemeld. Na het verstrijken van die termijn wordt de Consument geacht de factuur te hebben goedgekeurd en is het desbetreffende factuurbedrag verschuldigd.
13.5. Het indienen van een klacht heft de verplichtingen van de Opdrachtgever niet op.
13.6. CC dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de klacht retourzending van de geleverde producten noodzakelijk blijkt, geschiedt dit in beginsel voor rekening en risico van CC. Bij onterechte reclamaties staat het CC vrij de kosten de retournatie in rekening te brengen bij de Opdrachtgever.
13.7. Ingeval van een terechte klacht zal CC binnen een door haar te bepalen redelijk termijn naar haar keus overgaan tot vervanging of herstel van het geleverde product, dan wel de schade vergoeden.

Artikel 14. Garantie

14.1. Tenzij tussen CC en de Opdrachtgever anders is overeengekomen, geldt voor de geleverde producten de wettelijke garantie die aan de Opdrachtgever toekomt namelijk dat de geleverde producten die eigenschappen moeten bezitten die de Opdrachtgever op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten (conformiteit). CC garandeert een deugdelijke werking van de geleverde producten gedurende een periode van twaalf (12) maanden na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen. Indien de door CC verstrekte garantie een product betreft die door een derde werd geproduceerd, dan is de garantie beperkt tot de garantie die door de producent van het product ervoor wordt verstrekt, tenzij anders wordt vermeld.
14.2. Indien CC een geleverd product dan wel een onderdeel daarvan geheel of gedeeltelijk herstelt en/of vervangt, gaat ten aanzien van dit geleverde product geen nieuw garantietermijn lopen, zodat de oorspronkelijke garantietermijn doorloopt voor zover en indien deze nog niet is verstreken.
14.3. In de navolgende gevallen is CC niet aansprakelijk voor gebreken en rust op haar geen garantieverplichtingen:
a. indien Opdrachtgever het gebrek niet binnen redelijke tijd aan CC heeft gemeld (Artikel 13);
b. indien CC niet alsnog de gelegenheid heeft gekregen om de gebreken te herstellen;
c. indien geen geldig garantiebewijs of originele aankoopbewijs kan worden overgelegd;
d. indien zonder de uitdrukkelijke toestemming CC werkzaamheden, wijzigingen en/of reparaties aan de geleverde producten zijn verricht;
e. indien gebreken aan de leverde producten het gevolg zijn van normale slijtage;
f. indien gebreken aan de geleverde producten het gevolg zijn van abnormale weersomstandigheden of overige ongebruikelijke omstandigheden;
g. indien gebreken aan de geleverde producten het gevolg zijn van gebruik van de geleverde producten anders dan overeenkomstig de verstrekte richtlijnen, instructies en/of specificaties of anders dan overeenkomstig het doel waarvoor de producten geleverd zijn;
h. indien gebreken aan de geleverde producten het gevolg zijn van enig onoordeelkundig gebruik of tekortkoming zijdens de Opdrachtgever;
i. indien gebreken aan de geleverde producten het gevolg zijn van het naleven van enig overheidsvoorschrift.
14.4. Indien Opdrachtgever een gebrek in de geleverde producten heeft geconstateerd, dient hij zich voor het herstel te wenden tot CC. CC heeft het recht het gebrek in de geleverde producten naar haar keuze te herstellen door volledige vervanging van het geleverde product, reparatie van het geleverde product of het restitueren van de prijs.

Artikel 15. Betaling

15.1. CC heeft het recht om naar haar keuze:
a. gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling van de overeengekomen prijs te verlangen;
b. de overeengekomen prijs periodiek in termijnen – in evenredigheid met de voortgang van het werk – aan de Opdrachtgever te factureren; of
c. de prijs na algehele levering van het werk aan de Opdrachtgever te factureren.
15.2. Bij levering in gedeelten wordt elke levering als een afzonderlijke transactie beschouwd en kan door CC per transactie worden gefactureerd.
15.3. Tenzij een andere betalingstermijn is overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen dertig (30) dagen ná de factuurdatum door overmaking op een door CC aan te wijzen bankrekening. Indien de Opdrachtgever niet binnen de voormelde termijn heeft betaald, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. CC heeft vanaf dat moment recht op vergoeding van een rente van 1,5 % per maand of gedeelte daarvan, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval de hoogste rente geldt. Deze rente is verschuldigd met ingang van de dag waarop de betaling uiterlijk had moeten plaatsvinden, met een minimumbedrag van € 150,-.
15.4. Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is met de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor zijn rekening. In ieder geval is de Opdrachtgever in het geval van een geldvordering incassokosten verschuldigd. De incassokosten bedragen (voor zover rechtens is toegestaan) 15% van de openstaande hoofdsom, met een minimum van € 150,- (exclusief BTW). De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de Opdrachtgever.
15.5. Een beroep op korting, verrekening en/of opschorting door de Opdrachtgever is uitdrukkelijk uitgesloten. De facturen van CC moeten zonder beroep op korting, verrekening en/of opschorting door de Opdrachtgevertijdig worden voldaan.
15.6. Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van de opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de Opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
15.7. CC is te allen tijde gerechtigd van de Opdrachtgever (goederenrechtelijke) zekerheden te verlangen voor de nakoming van de uit de Overeenkomst voor de Opdrachtgever voortvloeiende verplichtingen.
15.8. Indien de Opdrachtgevergevestigd is in een andere EU-lidstaat dan Nederland, dient de Opdrachtgever diens Btw-identificatienummer schriftelijk aan CC te doen toekomen. Bovendien dient de Opdrachtgever aan CC steeds alle gegevens en bescheiden te verstrekken, die CC in redelijkheid nodig heeft om aan te kunnen tonen dat de producten in een andere EU-lidstaat dan Nederland zijn geleverd.
15.9. De volledige vordering van CC op de Opdrachtgever tot betaling is onmiddellijk opeisbaar als:
a. een betalingstermijn is overschreden;
b. de Opdrachtgever faillissement, surseance of schuldsanering heeft aangevraagd, failliet is gegaan, in surseance verkeert of is toegelaten tot een schuldsanering;
c. beslag op zaken of vorderingen van de Opdrachtgever is gelegd;
d. de Opdrachtgever wordt ontbonden;
e. de Opdrachtgever (natuurlijk persoon) onder curatele of bewind wordt gesteld of overlijdt.

Artikel 16. Aansprakelijk specifieke risico’s

16.1. In aanvulling op het bepaalde in Artikel 5, is CC nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook die is ontstaan:
a. doordat de Opdrachtgever een op haar rustende verplichting niet, niet correct of niet volledig is nagekomen;
b. doordat CC is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens;
c. door werkzaamheden en producten van c.q. voorgeschreven door Opdrachtgever c.q. door haar ingeschakelde onderaannemers en leveranciers alsmede overige derden;
d. afwijkingen van verstrekte technische gegevens, maten, capaciteiten, kleuren en dergelijke van minder dan 10%;
e. door het al dan niet opvolgen van vrijblijvende adviezen zijdens CC, dan wel doordat CC geen advies heeft verstrekt;
f. afwijkingen in kleuren, oppervlaktestructuren en overige eigenschappen, welke binnen de in de bedrijfstak voor het gebruikte materiaal aanvaarde marges vallen of materiaal technisch onvermijdelijk zijn;
g. in de catalogus/internetsite, aanbieding vermelde zet- of drukfouten en schrijffouten;
h. tekortkomingen in het opgeleverde werk die door Opdrachtgever pas na verloop van dertig (30) dagen ná levering schriftelijk aan CC worden gemeld.

Artikel 17. Intellectueel Eigendom

17.1. Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom,daaronder niet limitatief begrepen octrooi-, model-,merken-, databank-, auteursrechten en naburige rechten welke rusten of kunnen rusten op, dan wel welke voortvloeien uit, dan wel ontstaan door de door Opdrachtnemer, al dan niet tezamen met derden, voor Opdrachtgever verrichte werkzaamheden, komen uitsluitend toe aan CC.
17.2. CC draagt bij de uitvoering van de Overeenkomst geen intellectuele eigendomsrechten over aan opdrachtgever.

Artikel 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

18.1. Op elke overeenkomst tussen CC en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
18.2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
18.3. Elk geschil tussen Opdrachtgever en CC zal worden beslecht door de Rechtbank te Den Haag, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. CC is steeds gerechtigd het geschil voor te leggen aan een andere rechtbank die op grond van de wet bevoegd is.

Download hier de algemene voorwaarden